Как сделать заказ Условия сотрудничества Регистрация для Юр.лиц и ИП Скачать прайс-лист О компании
  • Доставка
  • Оплата
  • Вопросы эксперту
  • Обмен и возврат
  • Сертификаты
Обратный звонок

8 (800) 250-09-41
Отдел продаж - im@bykosmetika.ru

Отдел качества - kachestvo@bykosmetika.ru

ПН-ПТ, с 9.00 до 17.00

Вход Регистрация
Ваш город:Смоленск
Это ваш город?
Да Нет
Выберите свой город
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Смоленск
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Ангарск
  • Армавир
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Балаково
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Вышний Волочек
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Димитровград
  • Екатеринбург
  • Жуковский
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Ковров
  • Коломна
  • Колпино
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Копейск
  • Кострома
  • Красногорск
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Люберцы
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Миасс
  • Мурманск
  • Муром
  • Мытищи
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новомосковск
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Норильск
  • Одинцово
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Орехово-Зуево
  • Орск
  • Пенза
  • Первоуральск
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Подольск
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пушкино
  • Пятигорск
  • Ростов-на-Дону
  • Рыбинск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Севастополь
  • Северодвинск
  • Серпухов
  • Симферополь
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хасавюрт
  • Химки
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Чита
  • Шахты
  • Электросталь
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
  • Ярцево
не нашли свой город?
Матрешка ТМ
×
0
0
0
Корзина заказа
Корзина
пуста
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Как заказать
    • Как сделать заказ
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Совместные покупки
    • Отследить заказ
  • Бренды
  • Магазины
  • О компании
  • Контакты
    • ПАРФЮМЕРИЯ
      • ЖЕНСКАЯ ПАРФЮМЕРИЯ ЖЕНСКАЯ ПАРФЮМЕРИЯ
        • ЖЕНСКИЕ ДУХИ
        • ЖЕНСКАЯ ТУАЛЕТНАЯ ВОДА
      • МУЖСКАЯ ПАРФЮМЕРИЯ МУЖСКАЯ ПАРФЮМЕРИЯ
        • МУЖСКОЙ ОДЕКОЛОН
        • МУЖСКАЯ ТУАЛЕТНАЯ ВОДА
    • МАКИЯЖ
      • ДЛЯ ЛИЦА ДЛЯ ЛИЦА
        • ПРАЙМЕРЫ
        • BB/CC/EE КРЕМА
        • ТОНАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
        • КОРРЕКТОРЫ И КОНСИЛЕРЫ
        • ПУДРА
        • РУМЯНА
        • ХАЙЛАЙТЕРЫ И ШИММЕРЫ
      • ДЛЯ ГЛАЗ ДЛЯ ГЛАЗ
        • ТУШЬ ДЛЯ РЕСНИЦ
        • ТЕНИ ДЛЯ ВЕК
        • КАРАНДАШИ ДЛЯ ГЛАЗ
        • ПОДВОДКИ ДЛЯ ГЛАЗ
        • СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ СРЕДСТВА
      • ДЛЯ БРОВЕЙ ДЛЯ БРОВЕЙ
        • КАРАНДАШИ И МАРКЕРЫ ДЛЯ БРОВЕЙ
        • ТЕНИ ДЛЯ БРОВЕЙ
        • ГЕЛЬ ОТТЕНОЧНЫЙ ДЛЯ БРОВЕЙ
        • КРАСКА ДЛЯ БРОВЕЙ И РЕСНИЦ
      • ДЛЯ ГУБ ДЛЯ ГУБ
        • ГУБНАЯ ПОМАДА И ТИНТЫ
        • БЛЕСК ДЛЯ ГУБ
        • КАРАНДАШИ И МАРКЕРЫ ДЛЯ ГУБ
        • УХОД ЗА ГУБАМИ
      • ДЛЯ НОГТЕЙ ДЛЯ НОГТЕЙ
        • ЛАК ДЛЯ НОГТЕЙ
        • СРЕДСТВА ДЛЯ СНЯТИЯ ЛАКА
        • СРЕДСТВА ПО УХОДУ ЗА НОГТЯМИ
        • МАНИКЮРНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
      • АКСЕССУАРЫ ДЛЯ МАКИЯЖА АКСЕССУАРЫ ДЛЯ МАКИЯЖА
        • КИСТИ, СПОНЖИ И АППЛИКАТОРЫ
        • КОСМЕТИЧКИ
    • АНТИСЕПТИКИ СПРЕИ И ГЕЛИ
    • УХОД ЗА КОЖЕЙ И ГИГИЕНА
      • УХОД ЗА ЛИЦОМ УХОД ЗА ЛИЦОМ
        • ДЕМАКИЯЖ И ТОНИКИ
        • КРЕМЫ ДЛЯ ЛИЦА
        • АМПУЛЬНЫЙ УХОД
        • УХОД ЗА КОЖЕЙ ВОКРУГ ГЛАЗ
        • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ УХОД
        • СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ СРЕДСТВА
      • УХОД ЗА ТЕЛОМ УХОД ЗА ТЕЛОМ
        • ДЕЗОДОРАНТЫ ЖЕНСКИЕ
        • ДЛЯ ДУША И ВАННЫ
        • СКРАБЫ И МАСКИ ДЛЯ ТЕЛА
        • КРЕМЫ ДЛЯ ТЕЛА
        • АНТИЦЕЛЛЮЛИТ И КОРРЕКЦИЯ
        • СРЕДСТВА ДЛЯ ДЕПИЛЯЦИЯ
        • СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ СРЕДСТВА
      • УХОД ЗА РУКАМИ УХОД ЗА РУКАМИ
        • КРЕМЫ И БАЛЬЗАМЫ ДЛЯ РУК
        • МАСКИ, СКРАБЫ, ПИЛИНГИ И ВАННОЧКИ ДЛЯ РУК
      • УХОД ЗА НОГАМИ УХОД ЗА НОГАМИ
        • КРЕМЫ И БАЛЬЗАМЫ ДЛЯ НОГ
      • МУЖСКАЯ ГИГИЕНА И УХОД МУЖСКАЯ ГИГИЕНА И УХОД
        • МУЖСКИЕ ГЕЛИ ДЛЯ ДУША
        • МУЖСКИЕ ДЕЗОДОРАНТЫ
        • СРЕДСТВА ДЛЯ БРИТЬЯ
        • СРЕДСТВА ПОСЛЕ БРИТЬЯ
        • БРИТВЕННЫЕ СТАНКИ
      • ДЕТСКАЯ ГИГИЕНА И УХОД ДЕТСКАЯ ГИГИЕНА И УХОД
        • ДЕТСКАЯ ГИГИЕНА (ПОДГУЗНИКИ И ВЛАЖНЫЕ САЛФЕТКИ)
        • ДЕТСКИЕ КРЕМЫ
        • ДЛЯ КУПАНИЯ ДЕТЕЙ
      • ГИГИЕНА ПОЛОСТИ РТА ГИГИЕНА ПОЛОСТИ РТА
        • ВЗРОСЛЫМ
        • ДЕТЯМ
    • ВОЛОСЫ
      • ШАМПУНИ ШАМПУНИ
        • ШАМПУНИ ЖЕНСКИЕ
        • ШАМПУНИ МУЖСКИЕ
        • ШАМПУНИ ДЕТСКИЕ
      • БАЛЬЗАМЫ И КОНДИЦИОНЕРЫ БАЛЬЗАМЫ И КОНДИЦИОНЕРЫ
      • МАСКИ, СЫВОРОТКИ, СПРЕИ МАСКИ, СЫВОРОТКИ, СПРЕИ
      • СТАЙЛИНГ СТАЙЛИНГ
        • ГЕЛИ И СПРЕИ ДЛЯ УКЛАДКИ
        • ЛАКИ ДЛЯ ВОЛОС
        • ПЕНКИ И МУССЫ ДЛЯ УКЛАДКИ
      • ОКРАШИВАНИЕ ОКРАШИВАНИЕ
        • КРАСКИ ДЛЯ ВОЛОС
        • ОТТЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ВОЛОС
    • КОЛГОТКИ И НОСКИ
      • ЖЕНСКИЕ КОЛГОТКИ И НОСКИ ЖЕНСКИЕ КОЛГОТКИ И НОСКИ
        • КЛАССИЧЕСКИЕ КОЛГОТКИ
        • ГОЛЬФЫ И ГЕТРЫ
        • ЧУЛКИ
        • НОСКИ
      • МУЖСКИЕ НОСКИ МУЖСКИЕ НОСКИ
        • КЛАССИЧЕСКИЕ НОСКИ
      • ДЕТСКИЕ НОСКИ И КОЛГОТКИ ДЕТСКИЕ НОСКИ И КОЛГОТКИ
    • УХОД ЗА ОБУВЬЮ
    Скидка 20% на все
    Скидка при регистрации -10%
    Узнайте о скидках и акциях первым
    Статьи
    Все статьи
    Новые фильтры на сайте МатрешкаТМ
    Новые фильтры на сайте МатрешкаТМ
    Как оставить отзыв на товар?!
    Как оставить отзыв на товар?!
    Блеск для губ Relouis. Целуй, Влюбляйся, Улыбайся.
    Блеск для губ Relouis. Целуй, Влюбляйся, Улыбайся.
    Гель для душа купить. Виды гелей для душа.
    Гель для душа купить. Виды гелей для душа.
    Блеск для губ - базовое средство твоей косметички
    Блеск для губ - базовое средство твоей косметички
    Главная-Как сделать заказ

    Как сделать заказ

    Оформить заказ на нашем сайте легко. Достаточно следовать указаниям: 

    1. Регистрация на сайте.

    1.1. Чтобы зарегистрироваться на нашем сайте, пройдите по ссылке: https://matreshkatm.ru/auth/registration либо нажмите в верхнем правом углу кнопку "Регистрация".

    1.png   

    1.2. Укажите и запомните Ваш Логин и Пароль. Обязательно проверьте не нажата ли у Вас кнопка "Caps Lock", а раскладка находится в режиме ввода английских букв.

    1.3. Дождитесь поступления на указанный Вами электронный адрес письма со ссылкой на подтверждение регистрации. Перейдите по ссылке для подтверждения регистрации.

    1.4. Авторизуйтесь на сайте используя введенные вами логин и пароль. Обязательно нажмите галочку "Запомнить меня".

    2.png    

    2. Внесите информацию о себе в личном кабинете.

    2.1. В личном кабинете, в разделе «Личные данные», добавьте адрес доставки, который будет автоматически подставляться при выборе курьерской доставки, или же, система будет предлагать ближайший к этому адресу пункт выдачи.

    3.png

    3. Наполните корзину товаром.

    3.1. Выберите понравившийся товар, и нажмите кнопку «В корзину». Если вы не хотите ожидать поступление товара, то выбирайте только товар "из наличия".

    3.2. Если у товара стоит статус «Товара временно нет в наличии», то вы также можете добавить его в корзину, либо подписаться на оповещение, когда товар появится в наличии.

    3.3. Перейдите в «корзину» когда вы закончите поиск товаров.

     4.png

    4. Оформление заказа.

    4.1. В корзине укажите имеющийся у Вас промо-код. Индивидуальные промо-коды можно найти в соответствующем разделе личного кабинета. Общие промо-коды вы можете найти в разделе «Акции» на нашем сайте, если они есть на текущий момент.

    4.2. Нажмите на кнопку «Оформить заказ»

    5.png

    4.3. В зависимости от места жительства вам будут предложены варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

    6.png

    4.4. Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата».

    7.png

    4.5. В поле «Комментарий», во вкладке «Покупатель». Вы можете указать любую на Ваш взгляд, существенную информацию.

    4.6. Согласитесь с условиями оферты и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Перейдите к оплате через эквайринг Сбербанка, либо дождитесь оформления заказа, если вы выбрали постоплату.

    Напоминаем, что при оплате онлайн действует дополнительная скидка 5%.

     8.png

    5. Сопровождение после совершения заказа.

    5.1. Если Вы всё сделали правильно, система загрузит Ваш заказ на сборку и Вам придет смс-уведомление со статусом «В работе».

    5.2. Сборка заказа.

    5.2.1. Если весь товар есть в наличии на складе, то оператор соберет Ваш заказ и проставит статус «Готов к отгрузке».

    5.2.2. Если какого-либо товара не будет в наличии, то Вам позвонит менеджер и предложит варианты: дождаться пока товар поступит на склад; выбрать другой, аналогичный товар или подобрать замену; вернуть часть денег за товар не из наличия, либо вернуть все деньги и отказаться от заказа. Оператор, также, проставит статус «Готов к отгрузке», либо «Заказ отменен», в зависимости от того, какое решение было Вами одобрено.

    5.3. После сборки заказа, коробка будет направлена в отдел логистики для отправки Вам. Об этом, вас оповестит смс-статус «В пути». В зависимости от варианта отгрузки, это будет означать, что заказ передан водителю и отправлен на магазин-пункт выдачи заказа, либо отправлен в транспортную компанию (СДЭК, BoxBerry, Pick Point).

    5.3.1. В случае, если вы выбрали транспортную компанию, помимо смс-статуса «В пути», вы получите трек-номер для отслеживания Вашей посылки. Когда посылка прибудет на пункт выдачи Вам позвонит менеджер ТК, либо отправит СМС-уведомлении о поступлении посылки на ПВЗ.

    ВАЖНО!!! через 5 дней после отправки, проверьте Ваш трек-номер. Возможно, груз уже поступил на пункт выдачи, но вы не получили об этом СМС-уведомления. К сожалению, такое бывает. Уповать на транспортную компанию не стоит.

    5.3.2. В случае, если вы выбрали получение на ПВЗ-магазине сети МатрешкаТМ или БК, Вам позвонит менеджер и сообщит о поступлении посылки.

    5.4. Пожалуйста, оставьте отзыв о заказанном Вами товаре непосредственно под ним. Этим вы поможете развитию нашего проекта.

    =========================

    Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, вы можете позвонить на нашу горячую линию по федеральному бесплатному номеру 8-800-2500-941.

    Обращаем Ваше внимание, что разговор может быть записан, для улучшения качества обслуживания клиентов.

    Менеджер сможет предоставить Вам общую информацию и пройти с Вами по всем пунктам данной инструкции. 

    У менеджера нет возможности:

    -  зарегистрироваться на сайте вместо Вас,

    - принять заказ по телефону,

    - войти в Ваш личный кабинет для редактирования не сделанного заказа.

    Будьте в курсе самых интересных предложений!

    Подпишитесь на нашу рассылку — вы узнаете, как сэкономить на покупках, где найти классные новинки, и не пропустите ни одной важной новости сайта.
    2021 © МатрешкаТМ
    Компания
    Клиентам
    Полезное
    • О компании
    • Магазины
    • Контакты
    • Ищем ошибки
    • Оплата
    • Доставка
    • Обмен и возврат
    • Бренды
    • Пользовательское соглашение
    • Вопросы эксперту
    • Полезные статьи
    • Сертификаты
    • Карта сайта

    8 (800) 250-09-41
    Отдел продаж - im@bykosmetika.ru

    Отдел качества - kachestvo@bykosmetika.ru

    ПН-ПТ, с 9.00 до 17.00

    «Бесплатно по России»
    Мы в социальных сетях:
    2021 © МатрешкаТМ